19.03.2021 Изменения в работе

Уважаемые клиенты!
С 20 марта магазин «ПАН ЕЛЕКТРО» на период карантина работает в режиме интернет-магазина через сайт panelectro.ua.

02.03.2021 Распродажа товаров по себестоимости

Уважаемы клиенты!

Мы продолжаем распродажу товаров после переезда в новый шоурум.

Акции

20.10.2020 Акция! RapStrap в подарок

При покупке серий Easy9, Easy9Box, Domae, Mini Pragma, Pragma, Kaedra на сумму от 700 грн, упаковка RapStrap в подарок.

Блог

Как подключить реле напряжения – 5 практичных советов

Реле напряжения – это универсальный прибор, который защищает электроприборы в случаях резкого изменения напряжения в сети. Ведь даже кратковременное увеличение или падение напряжения может вывести технику из строя.

В этой статье разберем особенности реле напряжения и дадим советы по его подключению и установке

Выбираем электрический обогреватель

Согреться в межсезонье и зимой, создать в доме или коммерческом помещении комфортные условия пребывания поможет альтернативное оборудование обогрева. Достаточно учесть несколько рекомендаций, как выбрать электрический обогреватель и наслаждаться эффективностью его работы.

Как сделать электросеть безопасной – 2 защиты в 1 устройстве!

Подход профессионального электрика к защите электросети – установка автоматических выключателей. О том, что внутри этого устройства

Услуги

Сборка электрощитового оборудования

Электрощитовое оборудование – одно из направлений нашей деятельности, которому уделяется особое внимание. Услуги по сборке включают в себя сборку электрических щитов.
При наших широких возможностях обеспечить поставку самих щитов, оборудования для их комплектации, наличии опытных проектировщиков и сборщиков высокой квалификации, клиенты гарантированно получают высококачественно выполненный заказ.

Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание в "ПАН ЕЛЕКТРО"

Надежда

Любимый постоянный клиент (г. Харьков)

Могу ли я обменять или вернуть товар, если купил его в интернет-магазине?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Да, конечно. В интернет-магазине распространяются те же правила, что и в наших шоу-румах.
Мы придерживаемся Закона Украины "О защите прав потребителей", а также внутренних правил магазина.

Евгений

Сколько действует гарантия на товар?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Гарантийный срок каждого товара определен производителем,
в это время Вы можете вернуть или обменять товар по гарантии.

Установленный гарантийный срок по каждому производителю Вы можете уточнить у менеджера.

Василий

Сотрудник ОСББ г. Киев

А что, если я не успел вернуть/обменять товар в течение 14 дней?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Мы понимаем, что часто бывают ситуации, когда "замотался и забыл".
Поэтому всегда готовы идти навстречу, даже если закончился установленный законом срок возврата товара.
Обратитесь к нашим менеджерам по телефону или лично, придя в шоу-рум.
Мы постараемся решить этот вопрос позитивно и взаимовыгодно.

Степан

Позитивный, постоянный клиент

Как быть, если я ошибся с расчетами при ремонте и взял больше товара, чем нужно?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Вы можете вернуть излишки товара. Только сохраняйте чек на покупку и гарантийный талон.
Это необходимые документы для обмена или возврата товара..

Сергей

г. Вишневое

На какие товары распространяется гарантия?
Сервисный центр не может помочь мне с ремонтом. Что делать в этом случае?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

1. Гарантийный срок распространяется на все товары, если брак был по вине производителя.

2. Мы всегда идем на встречу клиенту и готовы обменять или вернуть деньги за товар,
после подтверждения брака производителем.

Роман

Добрый, постоянный клиент

Если я купил товар, а он не подошел по цвету в дизайн комнаты или по техническим характеристикам?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Мы поможем Вам обменять на нужный цвет/нужные характеристики.
Поищем аналогичные товары в каталогах под заказ или вернем стоимость покупки.

Дмитрий

Руководитель монтажной бригады (г. Борисполь)

Есть ли случаи, когда обменять или вернуть товар невозможно?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Нельзя обменять и вернуть товар при отсутствии документов, информации подтверждающие покупку.
Также не подлежит возврату и обмену отрезная кабельно-проводниковая продукция.

Бывают ситуации, когда продукция заказная и производитель не принимает возврат.
Мы всегда обращаем внимание клиентов на это заранее.

Татьяна

Менеджер строительной организации

Что мне нужно предъявить, чтобы обменять или вернуть товар?
Где и как я могу это сделать?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Вам необходимо иметь чек на покупку и гарантийный талон.
При покупке в интернет-магазине эти документы также предоставляются вместе с товаром.

Наш адрес:
г. Киев,
ул. Пшеничная, 8.
С понедельника по пятницу: с 9:00 до 18:00
в субботу: с 9:00 до 17:00.

Если вы живете не в Киеве и купили товар в нашем интернет-магазине,
отправьте его обратно с помощью службы доставки.
Только пожалуйста, сохраните целостность заводской упаковки, чек, гарантийный талон
и другие документы, которые прилагались к посылке.

Возрат денежных средств:
Наличными в день возврата товара или на карту в течение 7 дней.

Вячеслав

Отличный, постоянный клиент (г. Киев)

Я не нашел в этом перечне своей ситуации, но у меня также есть необходимость обменять или вернуть товар.
Могу ли я обратиться в магазин?

Варакута Александр

Директор в ПАН ЕЛЕКТРО

Да, конечно. Какой бы ни была ваша ситуация, свяжитесь с нашими менеджерами или приходите в магазин.
Мы постараемся найти решение и помочь Вам.

Чтобы обмен/возврат товара прошел быстрее и проще, предварительно позвоните на горячую линию: 0 800 307 779.