Про компанію

Вітаю!

Мене звуть Ваче Давтян, я засновник компанії "ПАН ЕЛЕКТРО".

Перший магазин "ПАН ЕЛЕКТРО" ми відкрили в 1997 році.

У той час ще не було великих торгових точок з широким вибором електротоварів.
І мені хотілося виправити ситуацію, коли все для ремонту доводилося збирати по крупицях в десятці магазинів і наметів на ринку.

Тоді "Пан Електро" став справжнім порятунком для всіх, кому потрібні були електротовари. І магазин впевнено розвивався.

Але з часом такі магазини стали не рідкістю. І довгий час я думав, як виділитися серед конкурентів.

Філософія обслуговування: від виявлення потреби до результату

Ідея прийшла дуже просто.
Якось я заїхав в величезний маркет з товарами для будівництва та ремонту, щоб подивитися на асортимент і роботу консультантів.

У величезному торговому залі покупці в розгубленості і самоті блукали серед стелажів з товарами.
Вибір був величезний, але з'явилася інша проблема - знайти те, що потрібно.

Тому в 2005 році ми переформатували свої магазини в невеликі шоу-руми,

де кваліфіковані менеджери приділяють максимум уваги кожному відвідувачу.

І всерйоз почали працювати над рівнем наших продавців.
Щоб кожен з них міг вирішити задачу покупця найкращим чином.
Навіть якщо покупець поняття не має, що йому потрібно.

Ми НЕ працюємо за принципом: "А що Ви хочете купити?".

Ми запитуємо: "Що Ви будуєте або ремонтуєте?".
І тоді консультант підбирає і рекомендує продукт конкретно під Ваш проект.